Вопрос-ответ
Зарегистрируйтесь, чтобы задать свой вопрос
Здравствуйте! Хотелось бы узнать на какой стадии сделка 1803-IBODC
Здравствуйте! Вам необходимо заполнить данные Получателя и выбрать способ доставки. После заполнения этих данных, Продавец получит уведомление и сможет продолжить сделку
Когда и на какие реквизиты отправить
Сумму за сделку 1803-IBODC
Здравствуйте! После того как продавец подтвердит наличие товара, Вам придет сообщение в личный кабинет Безопасной покупки и на e-mail. Далее откроются способы оплаты за деталь. Оплатить можно картой или квитанцией через банк. Оплата картой моментальная, продавец сразу увидит платеж и сможет заняться отправкой товара. При оплате квитанцией деньги зачисляются на счет до 3х рабочих дней
Здравствуйте, подскажите при оплате банковской картой запчасти через ваш сервис какой будет MMC код операции? Эта оплата будет считаться оплатой за покупку товара в интернет-магазине?
Добрый день! MCC код 7299: Различные услуги.
Здравствуйте. Была покупка по двум датчикам. С карты были оплачены два платежа, платежи прошли, а сделка одна нет 0601- F5848. Как быть?
Здравствуйте! Мы проверим поступления и обязательно свяжемся с Вами
Здравствуйте ! По Сделке №1711-98C8B не нашли запчасть на складе (пересорт) Как вернуть деньги заказчику?
Здравствуйте! Продавцу необходимо в чате сделки №1711-98C8B сообщить, что товар на складе не найден и в транспортную компанию не передан. После этого администрация сервиса отменит сделку и покупатель сможет забрать денежные средства
04.11.2023 бы мне написано что вернеться доставшик и вы добавите накладную и дату доставки уже 09.11.2023 и тишина.
Здравствуйте! В настоящее время скан ТТН прикреплен в сделке 3010-9AEB2. Товар был передан в ТК СДЭК 08.11.2023. Денежные средства Продавцу перечисляются только после прикрепления ТТН в сделке.
Почему в моей сделке после выбора пранспортной компании дата доставки стоит 01.01.2000
Фотосервис еще не проставил дату доставки, поэтому дата 01.01.2000 . Как только будет выбрана транспортная компания, подтверждены все условия, так и отобразится реальная дата
P54280011S676753 как его купить?
Вам необходимо свзаться в продавцом (компания Восток), контакты указаны в объявлении, попросить продавца зарегистрироваться в сервисе "Безопасная покупка" и провести сделку
Сделка №0410-AA3B9
Как узнать о состоянии заказа. просто с 5-ого числа никаких движений
при Отправлении запроса на подключение к чату сделки. никто не подключается.
написал в поддержку - тишина
Здравствуйте!
Вы обратились в службу технической поддержки сервиса Безопасная покупка
Рекомендуем Вам связаться с продавцом Megabaks
Владивосток (Приморский Край)
ул. Полины Осипенко, 22 строение 1
8(423)200-66-11, 8(423)200-66-22, 8(423)200-66-33, 8(423)200-66-44, 8(423)200-66-55, WhatsApp, Viber, Telegram:+7924-730-66-11
Мы в свою очередь, также дополнительно сообщим продавцу о Вашем обращении и попросим откликнуться в чате сделки и сообщить об отправке товара.
В любом случае, без документа об отправке Вашего заказа в транспортную компанию денежные средства за товар на расчетный счет продавца не поступят.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, нужно отменить сделки №0208-34027 и №2507-9372E. По первой при отправке мы получаем отказ от транспортной (нет возможности отправить). По второй запчасть оказалась в браке
Здравствуйте! Для отмены сделки Вам необходимо оставить сообщение в чате каждой сделки, что товар в транспортную компанию не доставлен, склад не покидал, и нужно отменить сделку.
После сообщений со стороны продавца денежные средства вернутся в виртуальный кошелек покупателя