Вопрос-ответ
Зарегистрируйтесь, чтобы задать свой вопрос
Как происходит возврат средств если сделка не состоялась
После отмены сделки денежные средства вернуться в Ваш кошелек в личном кабинете. Для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить банковские реквизиты Вашей карты.
Здравствуйте. Сделка 0108-92Е78. Остановился на стадии подтвердить заказ и оформить доставку. Нажимаю, но ничего не происходит.
Здравствуйте! На 3 августа 2024 г. Фотосервис доставку оформили. Номер ТТН 10017678398 // ТК СДЭК. Ваш заказ передан в транспортную компанию. Благодарим за обращение
Как отменить сделку?
Сделка №0705-A36A8
Добрый день! Сделка №0705-A36A8 отменена. Денежные средства за товар будут возвращены на Ваш расчтеный счет в течении трех рабочих дней.
Добрый день, Сделка №0104-AE530 , не прошел платеж, а у клиента деньги списались
Здравствуйте! Оплата прошла, денежные средства зачислены в сделки. Ждем номер и скан ТТН для окончания сделок. ТТН нужно прикрепить в каждую из трех сделок
Здравствуйте! Не могу скачать агентский договор, выдает ошибку.
Здравствуйте! В настоящее время агентский договор доступен для скачивания
Здравствуйте!
Не могу найти способы доставки.
Здравствуйте!
перейдите, пожалуйста, в кабинет сделки 1803-1B0DC
под сообщением итого к оплате 3 630 р
нужно заполнить данные о получателе и способах доставки,
нажмите на кнопку "ДОБАВИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЯ" - заполните данные о лице, которое будет получать товар, а потом нажмите на кнопку "ВЫБРАТЬ СПОСОБ ДОСТАВКИ" - тут нужно выбрать транспортную компанию.
Как только Вы заполните эти данные, Продавец получит уведомление, проверит наличие товара и отправит подтверждение сделки.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Хотелось бы узнать на какой стадии сделка 1803-IBODC
Здравствуйте! Вам необходимо заполнить данные Получателя и выбрать способ доставки. После заполнения этих данных, Продавец получит уведомление и сможет продолжить сделку
Когда и на какие реквизиты отправить
Сумму за сделку 1803-IBODC
Здравствуйте! После того как продавец подтвердит наличие товара, Вам придет сообщение в личный кабинет Безопасной покупки и на e-mail. Далее откроются способы оплаты за деталь. Оплатить можно картой или квитанцией через банк. Оплата картой моментальная, продавец сразу увидит платеж и сможет заняться отправкой товара. При оплате квитанцией деньги зачисляются на счет до 3х рабочих дней
Здравствуйте, подскажите при оплате банковской картой запчасти через ваш сервис какой будет MMC код операции? Эта оплата будет считаться оплатой за покупку товара в интернет-магазине?
Добрый день! MCC код 7299: Различные услуги.
Здравствуйте. Была покупка по двум датчикам. С карты были оплачены два платежа, платежи прошли, а сделка одна нет 0601- F5848. Как быть?
Здравствуйте! Мы проверим поступления и обязательно свяжемся с Вами