Вопрос-ответ

Зарегистрируйтесь, чтобы задать свой вопрос
В личном кабинете сделки на сайте указаны все необходимые контактные данные представителей сервиса БП. Ведите переписку в чате на сайте jcassist.ru. Это гарантия того, что вы общаетесь с официальным представителем сервиса.
Список фотосервисов посмотрите по этой ссылке. Если Вы хотите стать партнером в другом городе, то ознакомьтесь с требованиями и отправьте заявку в партнерский отдел: Отправить заявку

Принимает товар от продавца (с паспортом) или его доверенных лиц (знакомые, курьеры, сотрудники транспортных компаний) при наличии необходимых документов и доверенностей.

JcAssist.ru производит фотосъемку и выкладывает фотоотчет в личный кабинет сделки.

Хранит товар и выдает товар либо обратно продавцу или его доверенным лицам (знакомые, курьеры, сотрудники транспортных компаний).

Либо выдает товар логистам для его дальнейшей упаковки, доставки и транспортировки покупателю через ТК. Сохраняет деньги на счете и делает перевод продавцу либо обратно покупателю. С помощью программы информирует покупателя и продавца в личном кабинете сделки на сайте JcAssist.ru о всех этапах прохождения сделки.

В программе есть общий чат между покупателем, продавцом, сотрудником фотоописи и сотрудником сервиса JcAssist.ru.

Вам необходимо привезти и оставить товар в Фотосервисе. При передаче товара будет составлен договор, поэтому с собой необходимо иметь паспорт или доверенность.
Если после оплаты комиссии сервиса Безопасная Покупка и пополнения специального депозитного счета сделки, продавец в течение указанного срока не предоставил товар фотосервису, Вы можете вернуть полную стоимость и товара и комиссии. Если фотосервис принял товар у продавца, сделал фотоопись и разместил её в личном кабинете сделки, комиссия за услуги сервиса не возвращается.
Да, это возможно в случае, если продавец дал разрешение это сделать. Представитель фотосервиса может снять упаковку с согласия и по условиям, оговоренным с продавцом и сделать фото товара.
Нет. Представитель фотосервиса не проверяют качество и работоспособность товара. Представитель фотосервиса может снять упаковку и сделать фото товара только с разрешения и по условиям, оговоренным с продавцом.
Да. На странице сделки есть чат с фотосервисом, там вы можете попросить дополнительные фотографии.