Вопрос-ответ

Зарегистрируйтесь, чтобы задать свой вопрос
Здравствуйте! Продавцу необходимо в чате сделки №1711-98C8B сообщить, что товар на складе не найден и в транспортную компанию не передан. После этого администрация сервиса отменит сделку и покупатель сможет забрать денежные средства
Здравствуйте! В настоящее время скан ТТН прикреплен в сделке 3010-9AEB2. Товар был передан в ТК СДЭК 08.11.2023. Денежные средства Продавцу перечисляются только после прикрепления ТТН в сделке.
Фотосервис еще не проставил дату доставки, поэтому дата 01.01.2000 . Как только будет выбрана транспортная компания, подтверждены все условия, так и отобразится реальная дата
Вам необходимо свзаться в продавцом (компания Восток), контакты указаны в объявлении, попросить продавца зарегистрироваться в сервисе "Безопасная покупка" и провести сделку
Здравствуйте! Вы обратились в службу технической поддержки сервиса Безопасная покупка Рекомендуем Вам связаться с продавцом Megabaks Владивосток (Приморский Край) ул. Полины Осипенко, 22 строение 1 8(423)200-66-11, 8(423)200-66-22, 8(423)200-66-33, 8(423)200-66-44, 8(423)200-66-55, WhatsApp, Viber, Telegram:+7924-730-66-11 Мы в свою очередь, также дополнительно сообщим продавцу о Вашем обращении и попросим откликнуться в чате сделки и сообщить об отправке товара. В любом случае, без документа об отправке Вашего заказа в транспортную компанию денежные средства за товар на расчетный счет продавца не поступят. Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Для отмены сделки Вам необходимо оставить сообщение в чате каждой сделки, что товар в транспортную компанию не доставлен, склад не покидал, и нужно отменить сделку. После сообщений со стороны продавца денежные средства вернутся в виртуальный кошелек покупателя
Вам необходимо разместить Ваше сообщение в чате сделки: 1402-F1A54. Сотрудники фотосервиса смогут изменить получателя по Вашему сообщению только в чате сделки
По Вашей сделке №1501-AA167 отмена возможна только после ответа Продавца в чате сделки, необходимо убедится, что Продавец не отправил еще товар в ТК.
Добавить денежные средства в виртуальный кошелек нельзя. Возможно купить другой товар с виртуального кошелька, но в нем должно хватать денег на покупку. Если Вы хотите приобрести новый товар по более высокой цене, то необходимо деньги с виртуального кошелька снять, заполнив реквизиты и оформить новую сделку.
В личном кабинете сделки на сайте указаны все необходимые контактные данные представителей сервиса БП. Ведите переписку в чате на сайте jcassist.ru. Это гарантия того, что вы общаетесь с официальным представителем сервиса.